Chez Sales Smart, nous accordons une importance primordiale à la protection des données personnelles de nos utilisateurs et nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) ainsi que les lois françaises en vigueur, notamment la Loi Informatique et Libertés (modifiée en 2018).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Sales Smart, dont le siège social est situé à 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS, enregistré sous le numéro SIRET 988 865 077 00016. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à rgpd@salessmart.fr.
2. Données collectées et finalité du traitement
Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme Sales Smart, nous collectons et traitons différentes catégories de données :
Données collectées :
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données professionnelles : Nom de l'entreprise, secteur d'activité, poste occupé.
- Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, cookies.
- Données liées aux campagnes de prospection : Contacts clients, messages envoyés, interactions.
Finalités du traitement :
- Gestion des comptes utilisateurs et accès aux services.
- Automatisation des campagnes de prospection et gestion des contacts.
- Analyse et amélioration de nos services (statistiques, personnalisation).
- Respect des obligations légales et réglementaires.
3. Base légale du traitement des données
Nous collectons et traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : Nécessaire à l'utilisation de Sales Smart.
- Consentement : Pour certaines fonctionnalités, notamment l'envoi de communications commerciales.
- Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer leur bon fonctionnement.
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée conforme aux exigences légales et adaptées aux finalités du traitement :
- Données du compte utilisateur : Jusqu'à 3 ans après la dernière activité.
- Données des campagnes de prospection : 12 mois après la dernière interaction.
- Données comptables et financières : 10 ans (obligation légale).
- Cookies et logs de connexion : 13 mois maximum.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit d'opposition : Vous pouvez refuser que vos données soient utilisées à des fins de prospection.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données sous un format structuré.
Pour exercer ces droits, envoyez une demande à : rgpd@salessmart.fr en précisant l'objet de votre demande et en joignant un justificatif d'identité.
6. Sécurité et protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou l'altération.
Mesures de protection :
- Hébergement sécurisé en France / UE.
- Chiffrement des données sensibles.
- Accès restreint aux données uniquement aux employés autorisés.
- Protocoles de surveillance et de détection des intrusions.
7. Partage et transfert des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergeurs, outils d'analyse) qui respectent le RGPD.
- Les autorités légales en cas d'obligation légale ou judiciaire.
- Les intégrations partenaires si vous utilisez des fonctionnalités externes connectées à Sales Smart (ex. CRM, outils d'emailing).
Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties conformes au RGPD.
8. Gestion des cookies
Lors de votre navigation sur Sales Smart, des cookies peuvent être déposés pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels).
- Analyser l'usage du site et améliorer l'expérience utilisateur.
- Personnaliser le contenu et les publicités selon vos préférences.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bannière de consentement.
9. Contact et réclamation
Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email RGPD : rgpd@salessmart.fr
Email général : salessmart.company@gmail.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.